AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Flori&Ellie

Letzte Fassung: 11. Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop FloriundEllie.at.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Philipp Kugler
Rudmanns 64
3910 Zwettl, Österreich
E-Mail: office@floriundellie.at
UID-Nummer: ATU69555929

3. Angebot und Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation.
  2. Mit Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
  3. Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
  4. Der Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.

4. Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  2. Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen werden.
  3. Lieferungen erfolgen nach Österreich und Deutschland.

5. Lieferung

  1. Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
  2. Lieferzeiten:
    • Österreich: ca. 3–7 Werktage
    • Deutschland: ca. 5–10 Werktage
  3. Bei personalisierten Produkten beginnt die Lieferzeit nach Freigabe bzw. Eingang aller erforderlichen Daten.
  4. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

6. Zahlung

  1. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung (abhängig von der Auswahl im Shop):
    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx)
    • PayPal
    • Klarna / Sofortüberweisung
    • Shop Pay / Shopify Payments
  2. Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig.

7. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte:

  1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
  2. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
  3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: office@floriundellie.at

Ausschluss des Widerrufsrechts:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
  • Eindeutig personalisierte Produkte (z. B. mit Namen, Geburtsdaten, Wunschtexten)
  • Individuell produzierte Print-on-Demand-Artikel

8. Rücksendungen

  1. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
  2. Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand retourniert werden.
  3. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

9. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
  2. Offensichtliche Transportschäden sind unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich mitzuteilen.

10. Haftung

  1. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  3. Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Online-Streitbeilegung

  1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher innerhalb der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates.